Vos données personnelles
Politique de confidentialité
Nous accordons de l’importance à la confidentialité de vos informations et à la manière dont elles sont utilisées lorsque vous échangez avec Archipel Solutions.
Une utilisation simple et transparente de vos données.
Cette politique vous explique quelles informations peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre site, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.
Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Archipel Solutions est :
TI TOUR MARTINIQUE
Société par actions simplifiée (SAS)
Nom commercial : Archipel Solutions
28 allée des Turquoises
97223 Le Diamant
Martinique – France
SIREN : 981 967 136
Pour toute question relative à vos données personnelles :
contact@titourmartinique.com
Quelles données pouvons-nous collecter ?
Les informations collectées dépendent de la manière dont vous utilisez le site et des informations que vous choisissez de nous transmettre.
Votre projet de séjour
Nous pouvons notamment recueillir votre nom ou prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou WhatsApp, vos dates de séjour, le nombre de voyageurs, votre budget, le secteur recherché, vos préférences de logement et les informations que vous choisissez de nous communiquer concernant votre projet de vacances.
Votre projet de location
Nous pouvons notamment recueillir votre identité, vos coordonnées, la commune et le type de logement, certaines caractéristiques du bien, sa situation actuelle ainsi que les informations que vous choisissez de nous transmettre concernant votre besoin d’accompagnement.
Nos conversations
Lorsque vous nous contactez par e-mail, téléphone ou messagerie, nous pouvons conserver les informations nécessaires au suivi de votre demande et de nos échanges.
Pourquoi utilisons-nous ces informations ?
Nous utilisons les données collectées uniquement lorsqu’elles sont nécessaires à notre activité et à la relation que vous souhaitez engager avec Archipel Solutions.
Analyser votre projet de séjour, votre logement ou votre besoin d’accompagnement.
Vous recontacter et échanger avec vous au sujet de votre demande.
Identifier des logements, services ou expériences susceptibles de correspondre à votre projet.
Conserver l’historique nécessaire à la gestion de la relation et des prestations.
Sur quelle base utilisons-nous vos données ?
Selon la nature de votre demande, le traitement de vos données peut notamment reposer sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, sur l’exécution d’un contrat, sur nos obligations légales ou sur notre intérêt légitime à répondre aux demandes qui nous sont adressées et à assurer le suivi de nos relations.
Lorsque votre consentement est juridiquement requis pour un traitement particulier, celui-ci vous est demandé préalablement et peut être retiré dans les conditions prévues par la réglementation.
Qui peut accéder à vos données ?
Vos données sont destinées aux personnes qui interviennent pour Archipel Solutions et qui ont besoin d’y accéder pour traiter votre demande ou assurer le service concerné.
Certaines données peuvent également être traitées par des prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement du site, l’hébergement, les formulaires ou les communications.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Partage avec nos partenaires
Dans certaines situations, votre projet peut nécessiter l’intervention d’un propriétaire, d’un professionnel du tourisme ou d’un prestataire local.
Lorsque cela est nécessaire à l’organisation d’une prestation ou à la mise en relation que vous demandez, seules les informations pertinentes peuvent être transmises au professionnel concerné.
Nous veillons à limiter les informations communiquées à ce qui est nécessaire au traitement de votre demande.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et à la relation que nous entretenons avec vous.
Les données liées à une demande de renseignement ou à un projet n’ayant pas donné lieu à une relation commerciale sont conservées pendant une durée limitée nécessaire au suivi de la demande et, le cas échéant, à une reprise raisonnable des échanges.
Lorsque votre demande donne lieu à une prestation ou à une relation contractuelle, certaines informations peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter nos obligations administratives, comptables, fiscales ou juridiques.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon votre situation, de plusieurs droits concernant vos données.
Vous pouvez exercer vos droits en nous écrivant à :
Afin de protéger vos informations, nous pouvons être amenés à vous demander des éléments permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Vous pouvez consulter les informations relatives à vos droits et aux procédures de réclamation directement sur le site de la CNIL.
Cookies et services tiers
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ou liés à certains services tiers.
Lorsque l’utilisation d’un traceur nécessite votre consentement, celui-ci doit être recueilli avant le dépôt ou la lecture du traceur concerné.
Des informations complémentaires concernant les cookies utilisés sur le site pourront être consultées dans notre politique relative aux cookies.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles et techniques adaptées afin de limiter les risques d’accès non autorisé, de perte, d’altération ou de divulgation des données personnelles dont nous avons la responsabilité.
Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous veillons à adapter ces mesures à la nature des informations traitées et aux risques identifiés.
Évolution de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution de nos services, des outils utilisés sur le site ou de la réglementation applicable.
La version publiée sur cette page est la version actuellement applicable.